Pravila privatnosti

1. Općenito

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Imladris ("mi", "naš", "nas") prikuplja, koristi, dijeli i štiti vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu imlardisprojekt.hr i naše usluge.

Mi smo posvećeni zaštiti vaše privatnosti i postupamo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonima o zaštiti osobnih podataka.

2. Podaci o voditelju obrade

3. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

3.1 Podaci koje nam dobrovoljno pružate:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Telefonski broj
• Poruke i upiti koje nam šaljete
• Ostali podaci koje nam pružite putem kontakt forme

3.2 Podaci koje automatski prikupljamo:

• IP adresa
• Informacije o pregledniku i operacijskom sustavu
• Datum i vrijeme posjeta
• Stranice koje posjećujete na našoj web stranici
• Referral URL (stranica s koje ste došli)

4. Zašto prikupljamo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite i pružanje korisničke podrške
• Pružanje naših usluga krajobraznog uređenja i zaštite biljaka
• Komunikacija s vama o našim uslugama
• Poboljšanje naše web stranice i korisničkog iskustva
• Ispunjavanje zakonskih obveza
• Marketing (samo uz vaš pristanak)

5. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: Za marketing komunikaciju i kolačiće
• Ugovorni odnos: Za pružanje usluga koje ste zatražili
• Opravdani interes: Za poboljšanje naših usluga i web stranice
• Zakonska obveza: Za čuvanje poslovnih zapisa

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ih na drugi način komercijalno dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• Kada je to potrebno za pružanje naših usluga
• Kada to zahtijeva zakon ili sudski nalog
• S vašim izričitim pristankom
• S pouzdanim poslovnim partnerima koji nam pomažu u poslovanju

7. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjećujete našu web stranicu.

Vrste kolačića koje koristimo:

• Osnovni kolačići: Potrebni za funkcioniranje web stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako koristite web stranicu
• Marketing kolačići: Koriste se za personalizaciju sadržaja (samo uz pristanak)

Možete upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

8. Sigurnost podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništavanja.

Ove mjere uključuju:

• SSL enkripciju za sve podatke u prijenosu
• Sigurno pohranjivanje podataka
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne provjere

9. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni ili koliko to zahtijeva zakon.

• Podaci iz kontakt forme: 3 godine
• Poslovni zapisi: 7 godina (zakonska obveza)
• Marketing podaci: Do povlačenja pristanka
• Web analitika: 26 mjeseci

10. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka
• Pravo na ograničavanje obrade: Možete ograničiti kako koristimo vaše podatke
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju
• Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi svojih podataka
• Pravo na povlačenje pristanka: U bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na imladrisprojekt@gmail.com.

11. Međunarodne transfere

Vaši osobni podaci se mogu prenijeti i obraditi u zemljama izvan Europske unije. U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.

12. Promjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti. O svim značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem naše web stranice ili emailom.

13. Pritužbe

Ako smatrate da krše vaša prava na zaštitu osobnih podataka, možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

14. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ova Pravila privatnosti ili zaštitu vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas: